¿Necesita Ayuda?

Si busca asistencia con un producto o desea aprender algo nuevo, tenemos una gran cantidad de recursos para ayudarlo.

Soporte para Estudiantes

El sitio web de ayuda de Blackboard tiene respuestas a todas sus preguntas relacionadas con el producto, ya sea que esté intentando iniciar sesión por primera vez o si necesita enviar un documento final. El sitio simplifica el proceso de búsqueda al dirigirlo a contenido que es solo para estudiantes.

Recursos para Estudiantes
Más ayuda en help.blackboard.com

Soporte para Educadores

Blackboard Help provee soporte y guía para educadores de K-12, educación superior, y educación profesional. El sitio le permite encontrar fácilmente ayuda por producto y le ayuda a encontrar qué producto usa su escuela.

Recursos para Educadores
Más ayuda en help.blackboard.com

Administradores del Sistema

Behind the Blackboard ofrece soporte de productos y materiales de referencia, descargas de software, resolución de problemas, también le permite administrar su cuenta. El sitio también sirve como complemento de la mesa de ayuda de su campus.

Visite Behind the Blackboard
Visite help.blackboard.com

Desarrolladores

Conéctese con la comunidad de desarrolladores de Blackboard y encuentre documentación específica para desarrolladores, haga preguntas a los empleados de Blackboard y a sus pares, y conozca los próximos eventos para desarrolladores.

Encuentre Soporte de Desarrolladores

 

Entrenamiento en Blackboard

El equipo de Servicios de Aprendizaje y Capacitación de Blackboard puede apoyar sus necesidades de capacitación al garantizar que sus profesores y personal tengan las habilidades para maximizar el uso de la tecnología en la que ha invertido. Ofrecemos cursos de capacitación en línea y en el sitio con contenido para todas nuestras plataformas.

Encuentre opciones de entrenamiento en Learn
Encuentre opciones de entrenamiento en Collaborate

Soporte para Asociaciones de Canal

El portal de asociaciones de canal de Blackboard ofrece recursos de soporte y herramientas útiles para ayudarle a comercializar, vender y entregar productos y servicios de manera más efectiva. Si desea obtener más información sobre cómo convertirse en socio de canal de Blackboard, complete el formulario de consulta en el portal.

Visite el Portal de Asociaciones de Canal
Contacte a la Oficina de Canales directamente

Soporte por Producto

Obtenga ayuda cuando la necesite y donde la necesite, mientras navega por una de las tecnologías más recientes y sólidas de la industria.

Blackboard Learn interface on laptop.

Blackboard Learn

Blackboard Ally interfacee on laptop

Blackboard Ally

Blackboard Collaborate "Break out groups" on laptop screen.

Blackboard Collaborate

Administradores

  • Los administradores del sistema Blackboard pueden encontrar soporte, descargar software, obtener materiales de referencia y administrar su cuenta de Blackboard.
  • Encuentre soporte para Administradores

Instructores y Estudiantes

  • Los usuarios de Blackboard Collaborate pueden obtener soporte a través de nuestro equipo de asistencia con personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y la base de conocimientos en línea.
  • Encuentre soporte Instructores y Estudiantes

Portal de Soporte Técnico

Blackboard Analytics for Learn interface on laptop.

Blackboard Analytics

Portal de Atención al Cliente

  • Nuestro portal de atención al cliente le brinda acceso a los tutoriales, la documentación y la información de producto que necesita para aprovechar al máximo su análisis de datos.
  • Soporte para Blackboard Analytics
Blackboard products on mobile phones.

Blackboard Mobile Suite

Estudiantes y Profesorado

Blackboard Connect interface on laptop and mobile phone.

Blackboard Connect

Soporte General

  • Si usted es uno de nuestros más de 100,000 usuarios de Blackboard Connect y necesita ayuda, comuníquese con Atención al Cliente por correo electrónico o llame a su institución, o visite su respectivo sitio web.
  • Si recibe mensajes de Blackboard Connect por error o ya no desea recibirlos, comuníquese con la institución que realiza el envío.
  • Soporte para administración de Blackboard Connect